Существует большая разница между слушанием, то есть простым получением звука, и фактическим слушанием, которое представляет собой искусство уделять пристальное внимание тому, что вы слышите. Слушать других, а не только слышать, включает в себя зрительный контакт.
Умение слушать других дает хорошие результаты, особенно когда слушание «активно». Активное слушание – это техника (широко используемая в журналистике), которая позволяет вам настолько хорошо понять, что говорит собеседник, что тогда вы сможете поддерживать уровень разговора на более интеллектуальном и глубоком уровне.
Человеческие отношения часто бывают конфликтными или не очень продуктивными именно потому, что не практикуется искусство знать, как слушать других. Вместо того, чтобы позволять другим в полной мере выражать свои чувства, взгляды, предложения или вопросы, мы наполняем их информацией и своим мнением, не слушая их. Но во многих случаях лучше всего ничего не говорить, а просто слушать, кивать, писать заметки и присутствовать.
Но почему так важно уметь слушать других?
Если вы попытаетесь слушать так, как никогда раньше не слышали, если во время разговора вы сосредоточитесь на своем собеседнике с искренним интересом, вы сможете больше узнать о том, чего хотят другие, что им нужно. Вы сможете понять, что вам нужно для работы о том, как улучшить ваши отношения, о том, что вам нужно делать для других и для себя. Умение слушать других – отличный источник обратной связи и совета, контейнер полезной информации и знаний, которые вы можете использовать в своих интересах, чтобы повысить свою продуктивность и продуктивность взаимоотношений. Когда вы сосредотачиваетесь на собеседнике, вы можете понять его достоинства, но также и его слабости. Наблюдая за недостатками других, вам предлагается провести инвентаризацию себя, чтобы не показывать те же недостатки.
Лучшая стратегия для построения успешных отношений и получить поддержку людей, чтобы показать, что вы действительно заинтересованы в них, слушая с искренним намерением узнать о них. Когда ваш собеседник чувствует, что вам интересно узнать и его, и его мысли, он с большей вероятностью откроется вам, поделится с вами своими идеями и быстрее выразит свои чувства. Обретите больше уверенности в себе, что позволит вам построить прочные отношения.
Стремитесь развить в себе искреннее любопытство. Интересуйтесь другими, что они чувствуют, что думают и их мировоззрение. Каковы их надежды, их мечты и их страхи? Каковы их стремления? С какими невзгодами они сталкиваются в своей жизни?
